שילוח והחזרות
אנחנו שולחים לכל הארץ. כל תכשיט נוצר בעבודת יד בסטודיו שלנו בתל אביב ונשלח ישירות אליכן. זמן האספקה נספר מרגע ההזמנה ועד המסירה.
שילוח אקספרס עד הבית (5-8 ימי עסקים):
28 ש"ח
18 ש"ח - בהזמנה מעל 400 ש"ח
חינם מעל 550 ש"ח
שילוח לנקודת חלוקה (7-10 ימי עסקים):
12 ש"ח
חינם מעל 400 ש"ח
החזרות והחלפות
החלפות יתבצעו תוך 30 יום מקבלת ההזמנה. החזרות עבור זיכוי כספי עד 14 יום. שתי דרכים:
- החזרה עצמאית: שלחו את הפריט אלינו דרך דואר ישראל.
- החזרה דרכנו : צרו איתנו קשר, אנו נספק טופס החזרה לנקודת מסירה קרובה לביתכן, וכל שנותר הוא למסור את החבילה בנקודה. עלות: 15 ש"ח.
תנאים להחזרה כדי שנוכל לקבל את הפריט:
- הפריט חדש, לא נלבש, ובמצב מקורי.
- כל האריזה המקורית כלולה, שקית, וקופסת המתנה.
פריט עם סימני שימוש (שאריות איפור או בושם, שריטות) לא יתקבל ויוחזר אליכן.
זיכוי: יבוצע לאחר שהפריט יגיע אלינו וייבדק, לאמצעי התשלום המקורי. עלות המשלוח המקורית אינה מוחזרת.
שינוי או ביטול הזמנה: אפשרי עד 24 שעות מרגע ההזמנה. אחרי כן ההזמנה נכנסת לתהליך הכנה.
פריט פגום או שגוי: קרה? צרו קשר תוך 14 יום עם מספר ההזמנה ותמונות, ונדאג להחלפה או החזר מלא, כולל עלות המשלוח.
אחריות: כל תכשיט מגיע עם אחריות לשנתיים.
(ראו דף אחריות מורחב)
יש שאלה? אנחנו כאן במייל: contact@coravana.com
