שילוח והחזרות
אנחנו שולחים לכל הארץ. כל תכשיט נוצר בעבודת יד בסטודיו שלנו בתל אביב ונשלח ישירות אליכן. זמן האספקה נספר מרגע ההזמנה ועד המסירה.
שילוח אקספרס עד הבית (2–5 ימי עסקים):
28 ש"ח
18 ש"ח - בהזמנה מעל 400 ש"ח
חינם מעל 550 ש"ח
שילוח לנקודת חלוקה (3–6 ימי עסקים):
12 ש"ח
חינם מעל 400 ש"ח
החזרות והחלפות
החזרות יתבצעו תוך 30 יום מקבלת ההזמנה. שתי דרכים:
- החזרה עצמאית: שלחו את הפריט אלינו דרך דואר ישראל.
- החזרה דרכנו : צרו איתנו קשר, אנו נספק טופס החזרה לנקודת מסירה קרובה לביתכן, וכל שנותר הוא למסור את החבילה בנקודה. עלות: 15 ש"ח.
תנאים להחזרה כדי שנוכל לקבל את הפריט:
- הפריט חדש, לא נלבש, ובמצב מקורי.
- כל האריזה המקורית כלולה, שקית, וקופסת המתנה.
פריט עם סימני שימוש (שאריות איפור או בושם, שריטות) לא יתקבל ויוחזר אליכן.
זיכוי: יבוצע לאחר שהפריט יגיע אלינו וייבדק, לאמצעי התשלום המקורי. עלות המשלוח המקורית אינה מוחזרת.
שינוי או ביטול הזמנה: אפשרי עד 24 שעות מרגע ההזמנה. אחרי כן ההזמנה נכנסת לתהליך הכנה.
פריט פגום או שגוי: קרה? צרו קשר תוך 14 יום עם מספר ההזמנה ותמונות, ונדאג להחלפה או החזר מלא, כולל עלות המשלוח.
אחריות: כל תכשיט מגיע עם אחריות לשנתיים.
(ראו דף אחריות מורחב)
יש שאלה? אנחנו כאן במייל: contact@coravana.com
